沒有消費者就沒有品牌

發布：上海vi設計公司時間：2023-05-04 閱讀：782

沒有消費者就沒有品牌

1、互動與分享

品牌與消費者的第一次接觸，應該是圍繞著人的互動，而不是圍繞著信息的互動。真正的對話應該發生在真實的人與人之間。它是一種淺層的、深度的、持續的、且頻繁的接觸和對話，在與品牌淺層互動的階段，消費者也會把自己的感受，在自己的朋友圈進行分享。比如一些消費體驗或者一些使用體驗。但是這個時候大部分的享受是不帶感情的一個展示。

2、信任許可

當淺層的互動累積到一定程度的時候，我們就開始對身邊逐漸熟悉的人產生一種信任，甚至是依賴。那就是品牌關系的第二個層次：信任許可這個時候消費者開始愿意留下與品牌進一步交往的方式。比如說他愿意透漏更多的個人資料、喜好、習慣。愿意主動接收并且

相信來自品牌的信息，會成為品牌的會員，并且保持更加密切的聯系。

3、認同與推薦

要做到這一層次，品牌就必須跳出，產品服務的一個狹隘的視野。品牌首先需要全面的融入消費者的社交圈子和興趣圈子，與它們同呼吸、共命運、同歡樂、共悲傷。一旦消費者把品牌看成自己人，他們就會主動地去幫品牌傳播，甚至品牌他需要創造的話題其實是源于用戶自己，而不是品牌本身。

4、共情與代入

在品牌關系所有層級中，基于價值而鏈接起來的關系實際是最牢固的，就像兩個能走到一起的人，共同的價值觀是最重要的。價值觀的共情與角色的代入，是消費者與品牌血脈相連，要達到這樣的境界，品牌要尋求與消費者的共鳴與共振，建立起與品牌的價值觀，相互元素的關聯，將品牌融入消費者價值觀的夢想當中，消費者將品牌視作個人價值的延伸。

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